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医疗服务概况

贯彻群众路线 倾听群众心声——老年康复科举办“社会开放日”活动

  来源:护理部  浏览次数:  发布日期:2014/9/29

    6月13日下午,在我院关怀楼7楼,老年康复科以座谈会的形式举办“公众开放日”,诚邀社会群众、住院患者及家属共同参与。
 
    老年康复科的姜业勤主任及冯银解护士长分别致词,代表科室欢迎大家的莅临,感谢患者及家属一直来对科室工作的理解和支持!简单介绍了医院及科室的情况,概括我院老年科近年参照香港服务模式,配合专科治疗,开展了各项人性化的老年服务及专业的康复功能训练,以不断提高住院患者的生活质量。同时,解读卫生部要求贯彻落实的医、患双方签订“不送红包/收红包”协议的问题。广泛征求在座的患者及家属代表宝贵的意见和建议,诚挚地希望社会各界人士对科室的服务工作进行监督和指导,共同构建和谐的医疗关系。
 
    会上,患者及家属代表踊跃发言,对科室的工作给予充分肯定和高度评价,赞扬全科医护人员在主任和护长的带领下,平易近人,热情周到,让人备感亲切,大家能真正用心去关心、呵护患者,视他们如亲人,嘘寒问暖,细微到为他们办厨乐,包饺子、包馄饨、煮杂粮粥、煲红薯、尝粽子,费尽心思让老人家安心、开心,令家属安心!部分家属甚至因感触至深而泪水涟涟,声音哽咽。大家也对医院的一些环境设施、患者的伙食、护工人手的不足等方面提出了个人建议。对于患者及家属的建议,主任及护士长作出回应,会根据科室的实际情况尽快整改或逐渐改善,今后更好地服务于患者。
 

    倾听患者及家属的心声,了解他们的需求,切实可行为他们解决问题,这是我院认真贯彻党的群众路线的具体表现

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