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江门日报:管理创新促医院发展,从“老大难”到“排头兵”,市第三人民医院实现华丽转身

  来源:江门日报  浏览次数:  发布日期:2011/1/10

 

     经过几年的创新管理,市第三人民医院实现了华丽转身。
  
     当前医院的竞争日趋激烈。如果说医疗服务水平是医院的核心竞争力,那么管理水平则是医院发展的原动力。医院要在市场中求得生存和发展,必须要更新认识、转变观念,创新医院经营理念与管理模式。
  
   “向管理要效益,以管理促发展。”江门市第三人民医院党总支部书记、副院长陈海泉说,管理对医院的发展发挥着关键作用。正是由于转变了管理观念,提升管理水平,市第三人民医院实现了华丽的转身。
  
     今天的市第三人民医院,看到的是优美宁静的环境、舒适安全的病房和先进的治疗设备,感受到的是医护人员的关怀和照顾,心灵无言的抚慰。谈起医院的过去,不少老员工都不禁感慨:“实在想不到,医院能有如此的发展。”
  
    A:管理创新实现医院飞速发展
   
      市第三人民医院是一所集医疗、教学、科研、康复为一体的地市级精神、心理、老年人关怀的专科医院,是江门市基本医疗保险定点单位,担负着全市精神疾病、心理咨询治疗、社区康复服务技术指导任务,还负责精神疾病残疾临床医学鉴定、劳动能力鉴定和精神疾病司法鉴定。
  
    2006年,对于市第三人民医院而言,是一个“分水岭”。2006年之前,该院还是一个“等、靠、要”的“老大难”专科医院,存在观念滞后、设施陈旧、环境欠佳、效益低下的现状。2006年之后,该院领导班子锐意改革创新,积极谋划医院科学发展。不仅编制了广东省第一个精神病专科医院发展规划——《江门市第三人民医院“十一五”发展规划》,对医院进行定位,在此基础上,该院领导班子克服“等、靠、要”的思想,千方百计多渠道筹集资金2000多万元,建成了新住院大楼,并对旧病区和周围环境进行改造,为病人提供方便舒适的医疗环境。
  
    B:管理创新几大关键词
    
  “随着我国卫生事业改革的逐步深入,现代医院的内部运行机制已发生了很大的变化。在当前竞争激烈的医疗市场中,精神病专科医院如何站稳脚跟,树立品牌,保持不败地位,拥有自己足够的市场份额,创新精神病专科医院的管理已成为当务之急。”陈海泉说。
  
    关键词 1医院文化发展
    
    陈海泉认为,实现医院的快速健康发展需要有良好的基础设施、先进的诊疗技术和现代化的医疗设备,更为重要的还要有先进的文化。医院文化是医院支配一切管理活动的灵魂,是医院的核心竞争力,只有通过构建医院文化体系和培育医院精神、价值观,激发职工的责任感,增强职工的积极性,才能使医院成为一个生机勃勃的,能够适应环境、克服困难、奋发向上的有机体。因此,加强医院文化建设,对于促进医院的发展具有极其重要的作用。
  
    为此,该医院精心组织形式多样的医院文化活动,营造医院文化建设氛围,使职工置身其环境中,增强职工的凝聚力、向心力、事业心等,将医院各种力量统一于既发展医院又发展个人的共同方向上,培养医院的共同价值和医务人员的共同情感。
  
    陈海泉说:“目前医院组建了6支文体活动队,包括兵乓球、羽毛球、太极拳、登山、文艺等队。医院不仅鼓励员工多参与,还给各个活动队下达活动经费,确保活动顺利开展,并且还制定了一整套的管理制度。”
  
    另外,该院还积极营造廉洁文化,高度重视行风建设和反腐倡廉工作,以廉洁文化促进医院发展,加强医院的内涵建设。从2008年10月开始,实施行医廉洁保证金制度,营造了一种人人“自尊自爱,廉洁自律”的廉洁文化氛围。
  
    关键词 2自我定位超越
    
    该院积极在全省率先开展创建三级甲等专科医院建设,争当我省精神病专科医院发展的排头兵。为了明确自身定位,该院专门邀请有关学者和专家为医院的发展“把脉开方”,制定了广东省第一个精神病专科医院发展规划——《江门市第三人民医院“十一五”发展规划》,对医院进行定位,明确医院服务宗旨、办院方向、服务理念、核心价值观、医患关系和管理目标。
  
    关键词 3人才引进培养
    
   陈海泉认为,没有人才就没有发展,人才管理尤为重要。为此,医院由市卫生局局长带队,多次到高校招聘专科人才;另外,该院打破平均主义,创造优越的工作和生活条件,高薪高待遇让专业人才脱颖而出;与此同时,该院还注意培养年轻后备力量和梯队建设,把热爱医院、热爱精神卫生事业、肯吃苦、爱钻研的拔尖人才提到领导岗位上。正是由于如此该院已涌现“江门市名医”、“江门市十佳护士”等。
  
    关键词 4科室目标管理  
      
    如何充分调动科室成员的积极性?科室目标管理是一条行之有效的方式。目标管理应用在具体的科室管理中,根据科室不同的特点而制定,包括科室发展的长期目标和短期目标。不同科室每年都有自己的发展目标,这个目标需要根据目前科室的发展状况、已经具备的硬件和软件设施来确定,并进行考核,有效调动科室一线积极性,促进科室管理和发展。
  
    关键词 5领导示范
    
    为了加快发展步伐,该院上下艰苦奋斗,领导更是率先垂范。前两年,新楼建好了,院长们和行政办公室的工作人员却让新楼给临床业务,他们仍在旧铁皮屋里办公;为了节省资金,还把行政办公室的全部空调让给新大楼的医生、护士诊室,炎热的夏天,院长们与行政职能科的员工们靠着残旧的吊扇认真工作。院领导班子的举动,感动了员工、感动了病人。医护人员以此为动力,积极拓展业务、为患者提供最优质的服务,赢得了社会赞誉,业务量节节上升。同时,大胆院务公开,把每期院长办公会议纪要公开张贴,接收员工监督,民主管理、科学决策。
  
    关键词 6创先争优
  
    该院高度重视医院精神文明建设,通过以党建带动工会、青年、妇女工作,开展系列创建活动。2006年以来,该院团支部通过带领团员服务医院、服务社会,一举夺得“广东省五四红旗团支部”光荣称号;同年12月,老年科创建了“省级青年文明号”;康复科于2008年和2009年分别获得了“江门市级巾帼文明岗”、“广东省巾帼文明岗”、“广东省南粤女职工文明岗”荣誉称号。2009年,该院还被国家卫生部授予“全国医药卫生系统先进集体”称号。
  
    通过创建活动,一方面树立了医院的品牌,另一方面培养了一批业务骨干和干部,提高了医院医疗卫生服务的能力,为江门精神卫生事业作出了应有的贡献。
 
    文/图/编辑/办公室

 

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